Kann in den USA keine SMS empfangen/senden

Megger

Bei der Freundin geht’s. Wir haben beide dasselbe Handy (S22 Ultra) und das gleiche QL/WWZ Abo.

Ein paar wenige Einstellungen in der “Nachrichten” App und beim “Sicheren WLAN” sind leicht anders, aber aus meiner Sicht keine, die einen Einfluss auf den Empfang/Versand von SMS haben sollten. Haben natürlich auch mal probiert, die Einstellungen bei beiden Geräten gleich einzustellen und Neustart probiert. Hat nix gebracht.

Jemand ne Idee?

EDIT:

Es klingt so ähnlich wie in diesem Thread geschildert, denn auch Anrufe empfangen/tätigen geht bei mir nicht:

https://community.quickline.ch/d/2220-ql-mobile-nummer-wird-im-ausland-blockiert

Weitere Auffälligkeit:

Im SIM-Manager auf dem Smartphone wird bei der Freundin korrekt ihre Nummer angezeigt. Bei mir aber nicht, da steht “Unbekannte Nummer”. Ich erinnere mich, dass das schon immer so war.

Scheinbar muss Quickline oder WWZ bei mir was einstellen. Was ist zu tun?

Erich

Du solltest dich beim Support melden.

MTR

Guten Morgen @Megger (bei uns in der 🇨🇭 ist jedenfalls Morgen)

In diesem Fall musst du dich direkt an den Quickline Support wenden.
Ich würde ja gerne helfen und testen. Aber dazu müsste ich über den Teich fliegen und das geht aktuell nicht 😃

Du hast ja eine andere Diskussion erwähnt in deinem Post. In diesem Fall war die Nummer gesperrt.
Wir anderen Kunden (ausser Quickline Kunden in den USA) können dir in diesem Fall nicht weiterhelfen. Da ist der Support gefordert.

Megger

Hallo zusammen

Habe die Lösung nach einiger Recherche selber gefunden (wollte wegen der Zeitverschiebung in den USA nicht so lange auf den Support warten bzw. Zeit mit telefonieren vergeuden).

Und zwar war bei mir in den Smartphone Einstellungen “VoLTE-Anrufe SIM1” aus- statt eingeschaltet.

Nachdem ich es eingeschaltet hatte, funktionierte es prompt korrekt. Ich konnte wieder SMS empfangen/versenden, Telefone tätigen/entgegennehmen. Und im “SIM-Manager” auf dem Smartphone wird nun korrekt meine eigene Telefonnummer angezeigt (statt wie bisher “Unbekannte Nummer”).

Jetzt muss ich zwar mit der permanenten Anzeige des hässlichen Vo))LTE1 Schriftzugs oben im Header beim Smartphone leben, aber daran gewöhnt man sich zum Glück :-)