Zappn App funktioniert nicht mehr

fab2022

Hallo

Leider funktioniert auf meiner Quickline TV Box die Zappn App nicht mehr. Der Ladebalken lädt nur ewigs und es passiert nichts. Dies ist seit Oktober der Fall. Leider vermisse ich die App ziemlich und überbrücke es momentan mittels streamen vom Handy auf den TV. Hat jemand dasselbe Problem und ggf. gelöst? Der Zappn Support reagiert nicht auf mein Anliegen.

MTR

Hallo @fab2022

Ich kenne diese App nicht. Aber es verhält sich so wie immer, wenn eine App nicht tut was sie soll, dann:
- Quickline UHD TV Box für mind. 30 Sekunden vom Stromnetz trennen und wieder starten
- Daten der App “Zappn” löschen
- Cache der App “Zappn” löschen
- möglicherweise vorhandene Updates der App “Zappn” installieren
- App “Zappn” deinstallieren
- App “Zappn” neu installieren

Falls das immer noch nicht hilft, dann musst du wirklich auf den Support von Zappn warten oder weiter deinen Workaround nutzen!

fab2022

MTR

Hoi MTR

Leider habe ich sämtliche Punkte bereits durchgeführt. Ohne Erfolg.

Naja, solange das streamen noch geht.

bandy

Hallo fab2022
Du könntest auch gratis Teleboy installieren und brauchst nicht einmal Anzumelden. Sobald App installiert und startet, könnt ihr sofort Fernsehen schauen. Alle Sender sind auf Live und kein Replay.
https://play.google.com/store/apps/details?id=ch.teleboy.product.livetv&hl=de
Viel Spass damit.

Bluezobe

Ist bei mir genau so

MTR

Naja, dann bleibt euch wohl nur noch das Warten auf die Antwort vom Support von Zappn.

Ist ja auch erbärmlich, dass die sich nicht melden 😢
Eine telefonische Kontaktaufnahme ist nicht möglich? Oder dann eine Anfrage via Social Media, etc.

mahony

Habt ihr schon mal versucht die app auf dem smart tv zu installieren? Funktioniert sie dort? So ist schnell ersichtlich ob es an der app oder der QL Box liegt. Irgendwie mag ich mich erinnern das entweder Netflix oder Disney+ auch mal sowas hatte, dass es nur auf der Box nicht funktioniert hat.

fab2022

Danke für den Tipp. Allerdings möchte ich Galileo etc auf Abruf schauen

bandy

Sorry, ich habs gerade gesehen, dass Teleboy Live nur Tablet oder Handy installieren lässt.

fab2022

So. Sie sind dran.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und entschuldigen Sie bitte die späte Rückmeldung.

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Wir bitten Sie noch um etwas Geduld und wünschen Ihnen demnächst viel Spass mit der Zappn App.

Beste Grüsse

Ihr Zappn Team