Hallo @Helvetica
Was für ein iPad Air hast du denn?
Welche iOS Version ist installiert?
Das ist überall so, egal welche Plattform, welches OS, usw. Für die neuste Software gibt es immer minimale Systemanforderungen an die Hardware und das Betriebsystem.
Bei der neusten App von Quickline TV ist es unter iOS halt eben iOS 15. Wobei auf der Quickline Webseite iOS 14 erwähnt ist. Im App Store von Apple ist kein Hinweis vorhanden.
Es gibt jedoch auch bereits eine neuere Quickline TV App Version: 3.2213.1
Welche Version hast du dir denn installiert?
Alternativ schaust du via Web TV auf dem Tablet im Safari-Browser.
Oder dann ist es eben Zeit für ein Update des iOS (wenn noch möglich) oder das Gerät muss erneuert werden.