Ciao @JosefBoss
Ja klar. Das ist immer gut. Genau dafür ist die Community da. Hat jemand Erfahrungen bei einem Thema, eine Lösung dazu, etc.
Aber den Grund, wieso dies nicht funktioniert, der kann dir wohl wirklich nur der Anbieter selber sagen.
Ja ausser es hat schon mal jemand angefragt und weiss die Antwort noch 😃