Lautstärke verändert sich schlagartig

mindi

Guten Tag
seit ein paar Tagen (ich vermute seit dem letzten Update der HD-Box) verändert sich die Lautstärke während des Fernsehens plötzlich schlagartig. Es wird plötzlich viel lauter!
Ich habe beobachtet, das es vielfach dann passiert, wenn ich an der FB die Guide-Taste drücke. Aber es passiert auch einfach so!
Ist dies bei anderen Nutzern auch der Fall oder bei Quickline ein bekanntes Problem?
Ich wäre sehr dankbar für entsprechende Unterstützung um das Problem zu lösen.
Merci.

Erich

mindi Kenne das Problem nicht, versuch mal die Box 30Sek. vom Stromnetz zu trennen. Sonst melde dich beim Support.

pas5

mindi Hast du vielleicht an deiner Quickline Fernbedienung die Funktion aktiviert, um den Fernseher zu steuern (Ein/Aus, Lautstärke) ? (https://www.gagnet.ch/ressources/pdf/uhd_fernbedienung_fur_tv-gerat_okt19)
Wenn ja schlage ich vor, die Funktion einmal zu Deaktiviert und dann wieder zu Aktiviert.

Ich hatte nach dem neuesten Update auch Probleme mit der Fernbedienung gehabt: https://community.quickline.ch/d/1665-ihre-fernbedienung-ist-eingeschlafen/8

MTR

Hallo mindi

Oha, doofes Verhalten. Das kann ich so nicht bestätigen. Bei meinen zwei UHD TV Boxen habe ich das nie beobachten können. Nun auch nach dem neusten Update nicht.
Viel eher habe ich bemerkt, dass die Lautstärke angepasst wurde und so bei Kanalwechseln oder beim Wechsel von Live-TV zu Replay nicht plötzlich der Ton lauter wird.

mindi

Guten Tag
allen besten Dank für die Inputs.
Ich habe nun die Box auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und komplett von Null wieder eingerichtet. Nun scheint das Problem behoben zu sein. Ich hoffe dass das auch so bleibt.
Unschön bleibt, dass ich nicht weiss, was zu diesem Fehlverhalten geführt hat und ob das schon bald wieder zurückkommt. Warten wir mal ab….