Nach Softwareupdate iPhone 14.2

heinzgitz

Mein Telefon funktioniert seid dem Softwareupdate iPhone iOS 14.2 nicht mehr, Liebe Quickline interGGA support, zwar alle andern Funktionen wie WhatApp funktionieren einwandfrei usw.

PIN……..PUK x fach Neu eingegeben, PIN PUK karte mehrmals heraus genommen wieder eingesetzt, Gerät Neu gestartet ohne erfolg.

Erich

heinzgitz Ja dann musst du dich beim Support melden.

heinzgitz

Hallo Erich,

Dachte der Support lest gleich Zeitig auch mit und hat Mir die Lösung schon bereit, gab doch auch schon öfters in der Quickline Community.

Gruss heinzgitz

MTR

Hallo heinzgitz

Aber weder Quickline noch interGGA ist für ein Update des iOS bei deinem iPhone zuständig. Wenn da etwas mit deinem iPhone nicht mehr OK ist nach dem Update, muss zuerst mal geprüft werden, was bei Apple schief gelaufen ist.
Oder hast du das iPhone von Quickline bezogen?

Dann prüfe doch bitte auch, ob du ein Backup deines iPhone via iTunes mit dem vorherigen “Software-Stand” zurückspielen kannst.

Und ja: wie @Erich schon erwähnt hat, ist die Quickline Community ein “Platz” wo Quickline Kunden untereinander Hilfe anbieten. Wir können aber nicht alles lösen und bei allen Themen helfen.

Quickline Mitarbeitende lesen hier ebenfalls nicht permanent mit und lösen aufgrund der Einträge hier irgendetwas aus.

Und wenn du nicht telefonieren kannst kann dies auch an der Verfügbarkeit des Mobilfunknetz liegen. Bei Quickline also am Sunrise Netz. Und wenn WhatsApp funktioniert stellt sich dort die Frage: im WLAN oder im Mobilfunknetz?

heinzgitz

Hallo MTR

Nein aber die SIM PUK Karte ist von Quickline selber zur verfügung gestellt worden für Sfr. 40.- Apple ist keine Telefon Gesellschaft.

Bei Mir ist immer WLAN Aktiviert und auch wenn ich zu besuch bin frag ich. Kann ich das WLAN Benutzen, wie ich auch unbekehrt mache, das nennt Sich Gastfreundschaft, nein das Mobile Netz 3G 4G ist meisten langsamer als WLAN selber.

5G wird sowieso von meinen iPhone nicht unterstützt und wenn Du in der Randregion bist kann das vergessen.
Ich kann auch nicht mehr den Button SIM-PIN deaktivieren/aktivieren steht einfach auf Grün macht kein wank mehr, bei Einstellungen/Mobiles Netz.

Ja ich werde mich auch beim Apple Support Melden, ob wohl alles andere funktioniert.

Gruss
heinzgitz

mahony

heinzgitz ja ein konflikt mit der sim karte kann natürlich nicht vollständig ausgeschlossen werden. Aber du erwähnst, dass du viel andere wlan nutzt. Dies kann für den apfel einwenig gift sein. (Hatte ich auch schon) Setze mal die netzwerkeinstellungen (einstellungen - allgemein - zurücksetzen - netzwerkeinstellungen) zurück. Versuch es dann nochmal, wenn keine besserung melde dich bei deinem kabelnetzbetreiber, damit auch mal der sim wechsel durchgeführt werden kann.

MTR

Hallo

Ja du ich weiss schon, was Apple für eine Firma ist 😄 Sonst hätte ich nicht erwähnt, dass Quickline nicht dafür verantwortlich ist, dass du nach einem Software-Update von Apple nicht mehr telefonieren kannst.

Hast du schon mal versucht, via iTunes ein Backup mit der vorher installierten Version wieder zum laufen zu bringen?

Und dann musst du halt eben mal das WLAN deaktivieren und prüfen, ob die Datenverbindung via Mobilfunknetzt funktioniert oder nicht.

Und zum telefonieren: ist denn Netz vorhanden? Steht im Display oben links Quickline und wie viele Balken für den “Empfang” sind zu sehen?

Ansonsten mal den Flugmodus aktivieren und wieder deaktivieren. Hilft dies etwas?

Wenn nicht - wenn das nicht schon getan wurde - das iPhone ausschalten und neu starten.

Bringt dies alles auch keinen Erfolg? Dann mal die SIM-Karte entfernen und in einem anderen Gerät versuchen, ob dort alles funktioniert.

So kommt man in der Fehlersuche mit dem Ausschlussverfahren weiter und kann eingrenzen was es ist und was nicht.