Mac OS Catalina

Celsomina

Kann die TV Guide nicht öffnen. kommt immer (Ein Fehler ist aufgetreten)😟😤

Erich

Celsomina Wo benutzt du die TV Guide, da musst du schon etwas genauer fragen.

MTR

Und was hat dies mit Mac OS Catlina zu tun?!

Wenn der TV Guide auf der Quickline UHD TV Box nicht funktioniert, so mach die Box für mind. 30 Sekunden stromlos und schalte sie danach wieder ein. Dann sollte alles wieder funktionieren.

Celsomina

Auf meinem Apple Pc iMac.

MTR

Dann hast du die Diskussion im falschen Thema erfasst. Das wäre dann Quickline - WebTV.

Dann gehe ich davon aus, dass du auf dem Mac entweder Safari oder Google Chrome als Browser verwendest?
Aktuell werden nämlich nur diese beiden Browser unterstützt.

In welchem Browser erscheint der Fehler?
Wird der Fehler nun nach einem Reboot des Mac immer noch angezeigt?
Ggf. anderen Browser verwenden.

Und ansonsten eine Meldung an den Kundendienst machen.

Unter Windows 10 mit Firefox (wird offiziell gar noch nicht unterstützt) kann ich den TV Guide im Quickline Web TV ohne Fehlermeldung öffnen.

marmott15

MTR
Um es vielleicht zu präzisieren: Es werden Browser mit Chrome-Engine unterstützt. Ich habe hier Opera im Einsatz. Die aufpoppende Fehlermeldung “…wird nicht unterstützt” kann ich getrost wegklicken. Quickline Web-TV funktioniert trotzdem tadellos und ohne Probleme. Ich habe die Fehlermeldung mit meinem Werbeblocker blockiert, da sie jedesmal auftaucht und nervt.

Celsomina

MTR Besten Dank für die Antwort. Verwende Safari, habe extra Chrom installiert, bekomme beides mal diese Meldung:
TV Guide hat einen Fehler verursachten den das System abfangen konnte. Die Fehlermeldung wurde gespeichert.
Bitte versuchen Sie es bitte erneut.

Celsomina

Besten Dank, Opera ausprobiert funktioniert,Problem behoben.

MTR

Ja genau, @marmott15 Sog. Chromium (Browser).

Aber eben: bei meinem Firefox (auf 2 verschiedenen) Geräten klappt das auch seit der 1. Stunde des neuen Web-TV problemlos. Und der hat nicht Chromium unter der Haube 😀

Egal: @Celsomina hat das Problem mit Opera lösen können - TOP!

marmott15

Scheint mir möglicherweise nur Symptombekämpfung: Ich glaube das Problem liegt woanders, da Web-TV zwar mit Opera funktioniert, aber mit Chrome nicht und beide haben dieselbe Engine! Man müsste die “gespeicherte Fehlermeldung” mal sehen, vielleicht lassen sich daraus Rückschlüsse ziehen. Schön dass es funktioniert, ich würde mich aber nicht wundern, wenn nach einem Neustart des Systems oder in ein paar Tagen Opera plötzlich die gleiche Fehlermeldung auch bringt. Könnte auch ein Netzwerkproblem sein. An Catalina kann es kaum liegen, ich habe es auch drauf und hier machen die Browser keine Probleme (Safari und Opera).

MTR

Ja da hast du recht @marmott15
Komische “Sache”.

Ich vermisse in der aktuellen Web TV Version auch die sog. “Feedback” Möglichkeit. Dieser Menüpunkt wird mir nicht mehr angezeigt. So hätte eine direkte Möglichkeit bestanden, den Fehler zu melden.