Aussetzter bei Bild und Ton mit der Quickline Box

ste000

Hallo

Wir haben eine Quickline Box immer ziemlich viel ärger damit:

Aussetzer im Ton oder auch ein rauschen/knistern
Mal Ton aber dann kein Bild
Mal Bild aber dann kein Ton
Fehlermeldungen verschiedenster Art

Ein Restart der Box hilft, aber da das praktisch immer jeden Abend passiert, ist es sehr müehsam.

Folgendes haben wir versucht:

Box getauscht
Fernseher aktualisiert
HDMI Kabel getauscht
Antennenkabel getauscht

Alle Massnahmen waren bis jetzt erfolglos und der Support von WWZ ahnungslos.
Hat jemand ähnliche Probleme?

Siehe Beispiele hier:
Video (da Quickline nur 3MB erlaubt 😅 auf Onedrive): https://1drv.ms/v/s!Alm604Xyxg0Xg9NGGBiXfgdhzl2btw

Danke

Grüsse
Stefan

Erich

ste000 Also das Video deutet doch auf eine Problem des HDMI Kabels hin. Hast du das Kabel bereits umgedreht und an HDMI 2 oder anderen Anschlüssen des TV angeschlossen?

MTR

Hallo Stefan

Wie hast du die Quickline UHD TV Box ans Netzwerk verbunden? Via WLAN oder mittels LAN-Kabel?
Was sagt der Status der Verbindungsprüfung? Zu finden in der Quickline TV App in den Einstellungen - Verbindungstest.

Möglich ist sicher auch noch ein Löschen des Cache in der Quickline TV App.
Oder dann setzt du die Quickline UHD TV Box via Reset auf die Werkseinstellungen zurück und machst die Einrichtung nochmals.

P.S. das Video von dir auf OneDrive kann ich leider nicht abspielen.