Wlan Problem mit Wiko View 3 Pro Smartphones und CGA2121

100271818

Hallo. Seit letzter Woche funktioniert das WLAN auf unseren Smartphones nicht mehr. Es sind 2 identische Wiko view 3 pro Smartphones (vor einem halben Jahr gekauft) die praktisch über Nacht unser WLAN nicht mehr verarbeiten konnten. Das WLAN wird zwar erkannt läuft ca. 1 min. Wird dann aber so ausgebremst, dass es nicht mehr zu gebrauchen ist (1 klick = 1 Min. warten). In anderen WLANs funktionieren Sie tadellos. Lediglich im Heim WLAN sind sie nicht mehr zu gebrauchen, obwohl alle anderen Geräte wie PCs, Tablets und auch ältere Smartphones tip top funktionieren.

Was bisher getan wurde: Neustart Modem / Smartphone. Modem ausgetauscht. Zugangsdaten erneuert. Firewall Modem deaktiviert. Test im Quickline Laden Vorort mit dem Modem und den Smartphones (gleiches Bild wie zu Hause). Smartphone im gesicherten Modus gestartet. Brachte alles keine Besserung. Das Modem lässt keine weiteren Einstellungen zu. Es besitzt kein home interface.

Was ist das Problem mit den beiden Wikos??
Hat jemand eine Idee?
mfg
Marco

MTR

Hallo 100271818

Und du verwendest das CGA2121 für den WLAN Zugang? Ich nehme mal schwer an, dass es so ist.

Was war denn die Empfehlung im Quickline Laden? Hast du anschliessend das Modem / WLAN Router ausgetauscht bekommen?

Fipu1983

Dachte schon Ich spinne. Sowas ähnliches ist mir mit meinem Motorola G7 Power auch schon aufgefallen. Wenn Ich das WLAN ausschalte und über 4G surfe gehts plötzlich ohne Probleme. Sobald Ich aufs WLAN umschalte ist es sehr langsam. Beim Laptop habe Ich dieses Problem zur gleichen Zeit nicht.

100271818

Ja. CGA2121 ist das neue Modem / WLAN Router.

Quickline wie auch Wiko vertreten Grundsätzlich den gleichen Standpunkt. Gerät funktioniert ja - nur halt in meinem WLAN nicht..

Die Empfehlung von Quickline war evt. der Einsatz eines Routers. Wie gesagt liefen die beiden Handys 6 Monate tadellos.
Meine Begeisterung einen zusätzlichen Router einzubinden hält jedoch sich in Grenzen.

Danke Im Voraus

MarkusQuick

Das Gerät von Quickline durch QL in den Bridge-Mode schalten lassen und gute Hardware (Router, Switch, Access Points) selber kaufen. Diese Empfehlung wirst du in diesem Forum öfters lesen.

MTR

Ja genau - Kabelmodem in den Bridge-Mode und dann gute Netzwerk-Produkte von Cisco, Netgear, Ubiquiti oder sonst wem dahinter betreiben. Damit kannst du dann auch selber ausfindig machen, wieso die Verbindung mit dem WLAN von deinen Wiko Geräten nicht klappt, etc.

Mit den Geräten von Quickline bleibt dir lediglich der Restart, Reset oder Austausch.
Oder dann noch ein Ticket / Anruf an den Kundendienst von Quickline…

100271818

Ja genau. Die Möglichkeiten sind sehr beschränkt bei Problemfällen. Kannst Du einen Router speziell empfehlen?
Vielen Dank!

MTR

Ich habe Geräte von Ubiquiti im Einsatz.
Aber da gibt es ganz viele gute Produkte. Google-Suche nach Tests und Empfehlungen. Kommt auch stark auf die Wünsche und den nötigen Funktionsumfang und auch auf die Gegebenheiten für die Installation der Geräte darauf an.

Nexus2k

Das ganze kann auch an der “Private DNS” Option vom Smartphone liegen. Schau mal in den Einstellungen ob diese “Private DNS” option aktiviert ist und schalte diese aus. Was da passiert ist nämlich dass das Telefon sogenannte DNS Anfragen direkt zu einem sicheren DNS Server schickt (z.bsp. 8.8.8.8) anstatt den lokalen DNS Server vom Modem/Router zu verwenden. Wenn nun ein Verbindungsproblem zu 8.8.8.8 besteht und keine Antwort zurück kommt, dann macht das Smartphone zuerst einige Versuche und wechselt später auf einen anderen DNS Server. Nur wird das ganze bei jeder neuen URL wiederholt und somit bremst dass den Seitenaufbau merklich.