Kein Internet

Mergim

Bin neu Kunde bei quicklime die leitungen sollten von 00:00 24.04.2020 frei sein laut dem brief den ich erhalten habe.

Ich habe das Modem mit allem angeschlossen wie auf der Anleitung ersichtlich ist doch es leuchtet bei mir die LOS Leuchte und habe auch kein internet.

Was muss ich tun?

Erich

Konntes du dich Anmelden, Öffnen Sie die Seite https://cockpit.quickline.ch mit Ihrem Internet Browser.
Ihren Benutzernamen und das Passwort zur Anmeldung finden Sie auf Ihrem Kundenauszug.
https://quickline.ch/hilfe/anleitungen-und-downloads

Mergim

Nein ich habe mich nur auf dieser Seite gerade angemeldet da ich das Problem habe aber ansonsten habe ich mich nirgends angemeldet habe auch keine Daten bekommen zum registrieren.

Hätte ich diese Daten per Mail erhalten sollen?

Erich

Mergim Sollte in der Kunden Mitteilung sein.

MTR

Hallo @Mergim

Falls du die Angaben in den Unterlagen (Brief) von Quickline nicht findest, so wende dich dich telefonisch bei deinem Kabelnetzbetreiber. Die wissen dann bestimmt was los ist.

Mergim

Besten Dank an euch beide habe Kontakt mit dem support von Quickline aufgenommen das Internet sollte heute funktionieren.