Replay Bild verpixelt

mahony

Seit heute Freitag 17.4.2020 kann ich kein Replay mehr schauen weil alles verpixelt ist.
Bei mir ist alles direkt mit LAN am Modem CGA2121 angeschlossen. Die App habe ich schon beendet und neu gestartet. Den Cache gelöscht es bringt nichts. Live TV ist einwandfrei.
weiter muss ich aber sagen, dass das Modem vor kurzem, weil ich auch mit dem Replay probleme hatte, getauscht wurde. Aber gem. QL sei mal wieder mit den Netz alles OK.
wer von euch hat das selbe Problem?

MTR

Was meinst du mit App, mahony ?
Quickline TV App z.B. auf einem iOS oder Android-Gerät oder die Quickline TV App auf der UHD TV-Box?

ivo-int

mahony
Mir hat der WWZ-Support (QL) ebenfalls das selbe bereits mitgeteilt.

Aber meine Messungen mit dem Cnlab direkt am Modem, ohne weitere Kommunikation dass meine Verbindung zwischen ca. 18:00-23:30 Uhr sehr schlecht bis miserabel ist.

In der Zwischenzeit habe ich mich bei unserem Kabelnetzbetreiber gemeldet. Das ist nicht WWZ, die stellen die Dienstleistung her. Bin gespannt ob sie etwas bewirken können. Es sollten ja in jedem Fall 100Mb möglich sein.

Ich gehe einmal davon aus, dass es bei dir ein ähnliches Problem sein wird. Mach doch einmal eine Messreihe mit den Cnlab. Das kannst du kostenlos herunter laden.

Gruss Ivo

mahony

MTR Die APP auf der UHD Box. Gem. meinem Kabelnetzbetreiber soll ich dies öfters machen und auch den Cache leeren. m.E. kann es einfach nicht sein, dass dies täglich gemacht werden muss.
Meine Vermutung, auch weil die Herren der Saphir Group (übernehmen technische Arbeiten von QL, QL ist übrigens mein Kabelnetzbetreiber) schon öfters durchs Quartier “gelatscht” sind und es dann wieder für eine Weile funktioniert, dass es am Netz liegt. QL hat dafür kein Gehör - Schade!

mahony

ivo-int Danke für den Hinweis. Die Messung habe ich schon gemacht, jedoch nicht in dieser Zeitspanne. Mein schlechtestes Resultat wär 50% Leistung. Vor dem Modem tausch war natürlich alles OK. Aussage Techniker “Was wollen Sie mehr” !?!?!?. Das Modem wurde dennoch getauscht und dann kam die Empfehlung vom App beenden und Cache löschen.