Guten Abend. Geht es nur mir so? Seit gut 1,5 Jahren kein Tv schauen ohne : - Lags - Total falsche Farben - Bleibt komplett schwarz - Startet nicht mehr Die meisten Fehler treffen auf Box 1 zu, Box 2 startet einfach manchmal nicht mehr. Habe ich bemerkt als ich einen neuen TV fürs Schlafzimmer gekauft hab, dass es nicht am TV Lag :D Was wurde gemacht: Reset inkl. Updates. schon paar mal. Eine Box wurde getauscht. Reset und betrieb OHNE HF dies besserte die Lags. Meines erachtens werden die Boxen sehr warm. ( externer lüfter der sie Kühlt ) erfolglos. HDMI Kabel von günstig bis Teuer. Ja auch die Originalen Kabel getestet. Setup Box 1 (Lan) - AVR Yamaha V6A - TV Samsung QE85Q80TATXZG Box 2 (Lan) - Sharp 55HP5465E Ich bin langsam wirklich ratlos, und nach 20 Jahren Yetnet (Quickline) davor den Anbieter zu tauschen.. Also, wenn Ihr noch Tipps habt, gerne her damit.

Guten Morgen @"Eny"#4441 Was meinst du mit: > @"Eny"#p22057 Reset inkl. Updates. schon paar mal. Hast du ein so genannten Hard-Reset der Boxen durchgeführt 🤔 Ist der Support von Quickline und/oder von deinem Kabelnetzbetreiber involviert?

@"MTR"#p22058 Vielen dank für deine rasche Antwort. Damit meine ich, stromlos - Strom rein inkl knopf gedrückt halten, und alles neu konfigurieren. Die erste Support schwelle hatte ich schon etwa 10 mal am Draht. Richtiger Support hatte ich 3 mal. Einmal fürte es zu einem Box tausch. Das letzte mal zum reset ohne HF anschluss. Jnd da hab ich mir doch mal gedacht, endlich ein Support der wirklich nicht immer das selbe erzählt. Ich zweifel langsam das es an quickline liegt. Aber ich weiss einfach nicht mehr wo ich suchen soll.

Ciao @"Eny"#4441 Dann hast du wohl schon einen hard reset durchgeführt 🤷♂️ Ein sog. Hard-Reset (alle Einstellungen sind weg, aber das / die Profile [inkl. Senderlisten und Aufnahmen] bleiben) der Box wird wie folgt durchgeführt: 1. TV einschalten (entsprechender AV-Kanal) 2. Box vom Strom nehmen 3. den Power-Knopf vorne drücken und gedrückt halten 4. Strom wieder reinstecken 5. Knopf gedrückt halten bis QL-Logo erscheint 6. nach 5 Sek. den Knopf loslassen. 7. den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen Es kann in diesem Fall "nur" an der Box und/oder dem HDMI Kabel liegen. Ggf. noch an den Einstellungen auf den beiden TV-Geräten. Sonst sehe ich keine Fehlerquellen. Was sagt denn der Quickline Support 🤔 Lasse doch die beiden Boxen mal austauschen. Ggf. (wenn an deinem Wohnort verfügbar) noch den Support des Kabelnetzbetreibers einschalten. Die sind teilweise besser!

Hallo @"Eny"#p22061 Danke für deine Meldung. Ich habe bei uns im System gesehen, dass bereits ein Ticket zu diesem Thema offen ist. Ich kann hier nicht auf die Details eingehen, aber leite gerne in die Wege, dass du nochmals kontaktiert wirst, um eine Lösung zu finden. Beste Grüsse Christoph

So.. Nach viel hin und her, vielen Tipps im netz und der guten unterstützung von dem Support habe ich vermutlich mein Problem lösen können. Wenn man viel im Netz liest , sucht man auch mal an der falschen Stelle. Was habe ich nun gemacht. Alle alten Leitungen nach HE entfernt und nur diese Leitung fürs Modem gelassen. Mein komplettes Netzwerk, Router, Switch, Aps mit einer anderen Marke getausch. Störte mich nicht, da es eh in Planung war :) Ergebnis = Lags, Bildstocker und merkwürdige Farben sind weg seit dem Wochenende. Einzige ist das eine Box beim anschalten, die linke Leiste Flackert. Aber jetzt bin ich glücklich :) Man kann die Fehler auch mal bei sich selbst suchen. MFG

Guten Morgen @"Eny"#4441 Schön zu lesen, dass es nun - hoffentlich lange - wieder funktioniert. Was das Fehlverhalten war schreibst du jedoch nicht. Hast du das ausfindig machen können 🤔 Du hast das Modem im bridge mode und hast eigene Netzwerk-Geräte und diese nun ausgetauscht? Weiter hast du bestehende Kabelverbindungen erneuert. Richtig?

@"MTR"#p22087 Erstmal Sorry für die Späte Nachricht. Ich habe alle Leitungen von der Hauseinführung weg entfernt, bis auf das Kabel, welches ans Modem geht. Dann habe Ich statt Asus nun eine Unify Dream Machine SE und ein 24Pro Max POE Switch, dort ist alles neu kabelgebunden wenn es geht. Leider muss Ich sagen, das ich seit daher schon wieder Stocker habe. Aber nicht so Extrem. Im Dashboard inkl, am Switch wird angezeigt das die stockende Box nur ein FE Anschluss hat und die 2te eine Gbe ( Sticker auf der Box sagt das selbe ). Nehme mal schwer an, das die FE die ältere Box ist ? Leider weis ich durch das hin und her schieben der 2 Boxen nicht, welche getauscht wurde :D Dies Passiert auch sehr oft: [url=https://postimg.cc/2VQt4D5S][img]https://i.postimg.cc/xThSVjDM/quickline.jpg[/img][/url] Linke Seite flackert und in der Mitte ist ein roter springender Punkt, dies kann ich durch Sender hoch oder runter beheben. Freundliche Grüsse

@"Eny"#p22165 Es ist genau umgekehrt die Box mit Fast Ethernet ist die neuere. Dies wurde hier mal diskutiert. Gemäss Quickline konnte der Hersteller der Box den Gigabit Ethernet Chip nicht mehr beschaffen.

@"eumel999"#p22166 Ist genau so. Und leider gibt es die neue Box noch immer nicht obwohl schon lange entschieden wurde welche Box die alte ablösen wird. @"Eny"#4441 Den Fehler mit dem zitternden Bild habe Ich seit einiger Zeit auch. Aber war mir zu mühsam dem support zu melden. Passiert immer wenn die Box ausgeschaltet wurde und noch ein TV Sender lief.

Nun ich hatte jetzt wieder ab und zu wieder stocker und merkwürdiges Bild. Habe seit 1 Woche einen Shelly der um 03:00 den Strom trennt. Nun aktuell keine Probleme. nun hab Ichs gesagt, jetzt kommt bestimmt was neues 🫣 @Fipu1983 Interessant, muss ich mal testen. Via script noch ins menü zu schalten bevor die Box abschaltet sollte easy sein.

Verschiedene Probleme mit TV-Box

Elwood

Fipu1983
Und ebenfalls sehr interessant: Trotz einer Kundenentwicklung von -18,5% bis fast -30%, eine leicht postitive Entwicklung beim Unsatz! Spricht für eine - nennen wir es Mal “kreative” Preisentwicklung der Produkte. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt…😉

Fipu1983

Elwood Bis September/Oktober war WWZ noch bei Quickline. Keine Ahnung wie da gerechnet wurde.

Elwood

Ist natürlich schwierig zu wissen, wie das buchhalterisch vonstatten gegangen ist. Grob, rein linear gerechnet (10 Montate normal, 2 Monate -25%) kämen da ohne Wachstum etwa 238 Mio. raus - Differenz rund 8 Mio. Da werden dann die Zahlen 2026 interessant sein.

Eny

Yeay bei mir geht die Stockparade wieder vollgas los. Echt langsam keine Lust mehr.

Neues Netzwerk, kein AVR mehr dazwischen…

Dann kann es fast nur noch die Box sein.
Freut mich das neue Boxen da sind aber nicht für altkunden.

Morgen mal wieder im Support anrufen…. echt zum kotzen wenn man denkt man hat es geschafft, aber 2 wochen später beginnt es wieder.

Erich

Eny Die neuen Boxen kommen auch für Altkunden, ca. September.

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