Senderangebot Neukunden

Charleston

Hallo zusammen

Ich bin seit 26.8. bei Quickline und nutze auch Quickline TV. Die ersten Einarbeitungen sind erfolgt und ich bin nun daran, mich mit den Sendelisten zu befassen. Meine Liste habe ich erstellt, indem ich “Alle Sender” kopiert und als neue Liste gespeichert und die nicht benötigten ausgeblendet habe. Die Sendersortierung habe ich auch geändert, +/- in der Reihenfolge des alten Recorders.

Beim Durchzappen im Guide ist mir jetzt aufgefallen, dass ich auch Sender zur Verfügung habe, die gemäss Senderliste nur als Zusatzpaket verfügbar sind. Kann es sein, dass mir als Neukunde eine Zeit lang alle angezeigt werden, damit ich mich allenfalls doch für ein Paket entscheide? Wenn ja, wie lange?

Danke für Feedbacks und schönes Wochenende
Charleston

Fipu1983

Charleston Welche Sender denn? Evtl. sind kurz alle freigeschaltet. Bin Ich nicht sicher. Und ja alle Sender aus dem Plus, Italien und Frankreich Paket sind gratis dabei.

MTR

Ciao @Charleston

Was steht denn in deinem Abo / Angebot 🤔

Und ja: du siehst die Packete und Sender, welche enthalten sind in deinem myQuickline Kundenkonto unter TV oder auf der Quickline TV Webseit unter Senderliste.

Charleston

Hallo Fipu1983 und MTR

Merci für eure Feedbacks. Im Abo sind nur die Sprachpakete F & I, sowie die Zusatzpakete Plus & Replay enthalten. Ich habe aber auch die Sender der anderen verfügbaren Pakete wie Entertainment, Sports, etc. zur Verfügung und kann sie im Moment auch alle anschauen. Daher ist mir dieser Gedanke gekommen. Würde ja irgendwie aus Verkaufssicht auch Sinn machen, eine Testphase aufzuschalten.

Mal sehen, wie das in ein paar Tagen wieder aussieht.

MTR

Bitte gerne, @Charleston.

Wie erwähnt: du findest deine Sprach- und Zusatzpakete, welche zum Abo dazugehören in deinem Kundenportal:

Und auch auf der Senderliste ist erkennbar, was für Sender im “Grundangebot” und ggf. in weitern, aktuell zu deinem Abo hinzugefügten Paketen, mit dabei sind.

Das hat nichts damit zu tun, dass du die “testen” kannst oder diese “nur” an Anfang mit dabei sind 😉

ChristophZ

Hallo @Charleston

Wir haben das in unserem System überprüft und auf diesem Account sind nach unserem Wissen keine zusätzlichen Bezahl-Sender freigeschaltet. Es gibt bei Quickline TV seit vielen Jahren keine Testphase für TV-Zusatzpakete, wie es sie früher mal bei Smartcards gab. Was sein kann, dass du im TV-Guide oder Zapper die nicht abonnierten Sender sehen kannst. Was jedoch nicht bedeutet, dass man auch die Inhalte der Sender ohne Abo konsumieren kann. Im Bereich «Einstellungen» unter «Inhalte und PIN» kann man mit dem Menu-Punkt «Nicht abonnierte Pay-TV Sender» die Anzeige dieser Sender deaktivieren.

Ansonsten einfach beim lokalen Kundendienst oder im Shop melden.

Beste Grüsse
Christoph

Charleston

Hallo Christoph

Danke für’s Feedback. Ich bin die Sender nochmals durchgegangen und habe auch meine Einstellungen durchgesehen. Die Pay-Sender sind ausgeblendet, aber die Pakete Französisch, Italienisch, Plus und Replay erscheinen im Abo als “inklusive”, daher bin ich wohl auf die Idee gekommen. Ich habe mir eh eine eigene Senderliste erstellt, daher erscheinen sie nicht.

Fall erledigt.

Schönen Abend
Charleston