Als ich heute bei der Hotline von ggs angerufen habe, im Natel-Display stand dann WD RegioNet, hat man mich gleich auf die Hotline von Quickline hingewiesen.
Mal ehrlich, das mit Quickline ist so ein verschachteltes System von Lieferant und Unterlieferant und Unterunterlieferant, bei dem ich nicht wirklich weiss, wo ich mich mit einem Problem melden muss. Der Eine schiebt es auf den Anderen, das kann ich als Kunde nicht gebrauchen! Ich will EINE Hotline-Nr., so wie bei Swisscom, UPC, Telekom etc. Ich will nicht die Nummer einer KFG-Safenwil oder einem kleinen Fernsehladen im Dorf, wo doch abends und am Wochenende eh keiner erreichbar ist. Nicht einmal die Hotline von Quickline ist “24/7” erreichbar, da habe ich nämlich heute früh als erstes angerufen, mit dem Ergebnis: “Sie rufen ausserhalb unserer Geschäftszeiten an”.
Wo kommt denn diese Behauptung von wegen “24/7” her? Es stimmt einfach nicht.
