ARD Mediathek nicht verfügbar

Sinsebin · 2025-12-27T16:53:04+00:00

Via TV Box kann man aus der ARD Mediathek offensichtlich keine Beiträge anschauen, weil “Video aus rechtlichen Gründen nicht verfügbar ist” oder “Angefordert...

MTR

Ciao @Sinsebin

Nein, das sollte kein Problem sein.
Ich nutze auf einer meiner Quickline UHD TV Boxen die ARD Mediathek App. Dort kann ich “alle” Inhalte problemlos ansehen.
Was genau willst du anschauen?
Nutzt du einen ARD Account?

Sinsebin

MTR Danke für die Info. Ja, ich nutze einen ARD-Account inkl. bestätigter Altersangabe. Ab Notebook kann ich mich einloggen und Inhalte anschauen. Via TV Box funktioniert’s nicht; kann mich einloggen, aber kein Inhaklte anschauen. Fehler: “Angeforderte Inhalte können nicht geladen werden.”
Was ich anschauen will? Doku oder Film.
Wo ist hier das Problem?

Erich

Sinsebin Es gibt mehrere Möglichkeiten. Ich habe die ARD und ZDF App auf meinem Tablet und verbinde den angesehene Film dann mit dem TV.

Sinsebin

Erich Ja, Workaround ist mir bekannt.

MTR

Das musst du wohl bei ARD nachfragen, was genau das Problem ist, @Sinsebin.
Dies hat ja nichts mit dem Quickline Angebot zu tun.

Wohl willst du etwas schauen, was via Geoblocking “geschützt” ist.
Prüfe doch, ob du etwas anderes schauen kannst. Oder erscheint diese Meldung immer und bei jedem Inhalt in der ARD Mediathek 🤔
Wenn nur einzelne Videos betroffen sind, liegt es fast sicher an Rechtebeschränkungen. Dann gibt es noch die Möglichkeit via VPN App.

Sinsebin

MTR Diese Meldung erscheint bei allem, was ich schauen will, bei Filmen, Dokus und auch bei Live- und Re-Live-Sendungen. Dann ist doch wohl das Geoblocking die Ursache, d.h. TV Box oder Routerc und hat m-E. doch etwas mit Quickline zu tun!!!
Was mache ich?

MTR

Dann hast du meine Beiträge aber nicht sorgfältig genug durchgelesen…

MTR Wohl willst du etwas schauen, was via Geoblocking “geschützt” ist.

Vor 4 Tagen geschrieben.

Du hast dir die ARD Mediathek ja auch auf der Box installiert, oder❓️
Auf der Quickline Webseite ist alles beschrieben, wie man Apps auf der Box installieren kann: Apps auf der TV-Box.

Spannend zu erfahren wäre noch, welche Videos, Sendungen, Beiträge, etc. in der ARD Mediathek bei dir betroffen sind. So könnte mal jemand anderes prüfen, ob bei ihm diese Inhalte in der ARD Mediathek angesehen werden können.

MTR

Das kann dann aber eben nicht am Geoblocking liegen, wenn alle Videos nocht funktionieren.
Wie bereits erwähnt: ich kann die Inhalte aus der ARD Mediathek schauen.
Es liegt an der App und nicht am Router oder der TV Box und somit nicht bei Quickline…
Was du noch tun kannst:
App Daten / Cache löschen
App löschen
App (neu) installieren
Update der App durchführen
Ohne Anmeldung an der App probieren
Support von ARD kontaktieren

Sinsebin

@MTR Alles gemäss deinen Anweisungen ausgeführt. Hat nichts gebracht. Mediathek des ZDF meldet: “Inhalte in deinem Land nicht verfügbar”. Also, wenn das nichts mit Geoblocking zu tun hat …
Wie bereits gesagt, mit Laptop und VPN funktioniert’s.

MTR

Hm, komisch 🤔 @Sinsebin.

Ich habe nun soeben auf meinen beiden Quickline UHD TV Boxen in der ARD Mediathek App diverse Filme, Videos, Serien, etc. angeschaut. Da kommt nie eine solche Meldung. Ich bin nicht in Deutschland unterwegs. Ich habe kein Konto und bin in der ARD Mediathek nicht angemeldet. Bisher konnte ich “alles” ansehen.
Daher kann es ja nicht daran liegen, dass alles ausserhalb Deutschland via Geoblocking gesperrt wird.

Ansonsten hat auch auf der Box eine VPN App installierren. Ansonsten fällt mir nichts mehr ein…

Sinsebin

Melde mich dann mal beim Quickline Support…
Danke trotzdem

MTR

OK - alles klar, @Sinsebin.
Poste dann bitte die Antwort vom Quickline Kundendienst.
Ich bin gespannt, was Quickline hier zum Abspielen von Inhalten aus einer App, welche sie weder betreuen noch direkt anbieten, sagen…

Der Support von ARD wäre da wohl die passendere Anlaufstelle 😎

Sinsebin

MTR Der ARD ist das m.E. doch wurscht. Das Zugriffsrecht wird verweigert, weil ich für sie mit einer Schweizer IP ein Outlaw bin. Quickline ist doch der Inhaber der Rechte und sorgt dafür, dass ich ARD, ZDF, etc. schauen kann. Also sollen sie auch dafütr sorgen, dass ich Zugriff auf deren Mediathek habe.
Habe mal unser lokale Stelle angeschrieben und bin gespannt ….

Erich

Sinsebin Hast du schon bei ARD nachgeschaut? https://hilfe.ard.de/artikel/ard-mediathek-am-fernseher-1/

MTR

Das mag ja für die “normalen” Sender inkl. Replay, Aufnahmen, usw. von ARD zutreffen, @Sinsebin.
Aber wohl nicht für die App… Wie geschrieben: ich bin gespannt auf die Antwort 😉

Der Fall ist ja bei dir eh klar: Geoblocking und somit kann man eh nichts machen. Ausser eben du installierst dir die VPN App auf der Box und nutzt anschliessend die ARD Mediathek.
Auf der ARD Webseite ist dies auch klar beschrieben: Abruf aus dem Ausland

Sinsebin

MTR Hallo MTR. Jetzt wird’s aber spannend! Jetzt ziehst du (endlich 😉) in Erwägung, dass es tatsächlich ein Geoblocking Problem zu sein scheint. Die Lösung, auf der TV Box ein VPN zu installieren, liegt auf der Hand. Nur, dass ich keine Ahnung habe, wie ich das anstellen soll! Aber das wird mir dann der Intergga- bzw. Quickline-Support schon sagen.

Fipu1983

Sinsebin Es gibt bei der ARD Mediathek diverse Sendungen die Geoblock haben. Wenn die Sendungen nicht abgespielt werden geht es nur mit VPN.

Sinsebin

MTR OK, OK, will nicht Recht haben, sondern Erfolg. Habe dir aber auch geschrieben, dass ALLES in der Mediathek blockiert ist …
Melde mich wieder, wenn ich das Problem gelöst habe.

MTR

Und, was meint der Quickline Kundensupport zu dieser Thematik, @Sinsebin ❓️

Sinsebin

Sorry für die späte Antwort. Es ist so, dass die Mediathek von ARD und ZDF infolge Geoblocking definitiv nicht ab TV Box verfügbar sind. In gewissen Regionen der Schweiz könne es durchaus sein, dass es funktioniere, aber in meinem Falle eben nicht. Also bleibt mir nur der Weg mit PC und VPN.

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