Problem seit Release / Senderschalttag

elefant

Seit 2 Tagen, nehme an neuer Release und Senderschalttag, läuft TV zuerst normal aber nach einigen Minuten kommt Fehler 007.62.000.00. Wieder nach einigen Minuten Meldung: keine Internetverbindung: Code 000.62.000.00.

Nach einiger Zeit schaltet sich der bisherige Sender wieder ein und läuft dann wieder einige Minuten und das ganze Spiel beginnt von vorne. Box bereits ausgeschaltet usw. keine Aenderung. Wie geht es weiter?

mahony

elefant Box bereits ausgeschaltet

Was heisst das für dich?

Mind den stromstecker direkt an der box ziehen und die box nach 30 sek wieder starten wäre das was ich dir empfehle. Aber zuvor auch gleich das selbe beim modem/router machen.

Weiter kann der reset der box durchgeführt werden.

Stecker an der box ziehen
30sek. warten
Knopf an der front drücken und gedrückt halten.
Strom an der box anschliessen
Taste immer noch drücken bis am tv die meldung kommt, dass die updates geladen werden
Taste loslassen und der anleitung am bildschirm folgen

Kommt der fehler dann immer noch, bleibt dir leider nichts anders übrig dich an QL oder deinen netzbetreiber zu wenden.

elefant

mahony, deine Tipps scheinen Früchte zu tragen - bis jetzt keine Fehlermeldung des TV’s mehr. Besten Dank für die schnelle Hilfe.

mahony

elefant gerne. Freut mich dass ich helfen konnte.