Login Passwort

Baschev

Hallo, ich habe mich heute auf der Quickline Hompage registriert, kann mich aber bei der Mobile App nicht einloggen. Es heisst immer “Die Anmeldung ist fehlgeschlagen” obwohl der Benutzername und Passwort korrekt ist.. Was mache ich falsch.. Es funktioniert auch auf den anderen Geräten nicht und wenn ich aus der Quickline Homepage auslogge, komme ich auch mit meinen registierten Zugangdaten nicht mehr rein..

mahony

Baschev was heisst registriert? bist du ql tv kunde mit einem neuen also aktuellen abo? Wenn ja musst du die app „quickline tv“ verwenden. Die mobile tv app ist für verte kunden. Auf jedenfall musst du ql kunde sein damit du apps verwenden kannst. Deshalb die frage wegen dem registrieren und wenn du dich heute als neukunde registriert hast, geht das einige tage bis du die zugangsdaten hast, welche dann erst gültig sind wenn dein abo gültig ist.
siehe auch https://quickline.ch/mobile-apps

Erich

Baschev Dein Passwort wird dir bei den Unterlagen von Ql mittgeteilt, hast du das scheiben, oder dann ist es wie mahony sagt du musst dich noch gedulden bis das Schreiben kommt.

MTR

Hallo @Baschev

Meine beiden Vorschreiber haben hier alles schon erwähnt. Wenn du ein TV Abo bei Quickline hast, so erhälst du die Zugangsdaten zum Quickline Cockpit via Post zugestellt. Hast du diese Angaben schon erhalten?
Selber registrieren kannst du dich nur hier für die Quickline Community. Für das Quickline Cockpit oder den Webmail Zugang erhälst du die Daten wie erwähnt von Quickline.

Weiter muss das Abo dann aktiv sein, dass du sämtliche Dienste (welche du abonniert hast) auch nutzen kannst.
Ist dein Abo schon aktiv/aufgeschaltet?

Und was hast du für ein Abo?

@mahony hat das schon erwähnt, dass du die “neue” TV App verwenden musst, damit es dann klappt.

Baschev

Vielen Dank für eure Antworten. Wir sind schon seit ein paar Jahre Ql Kunden aber erst jetzt erfahren dass es diese App fürs Handy gibt🙈

Ich habe die Ql TV app heruntergeladen aber das Passwort muss wohl ein anderes sein als das Zugangspasswort für die QL Community?!

MTR

Ciao @Baschev

Ja, das Passwort für die Community ist “separat”. Das kannst du sonst nirgends bei den Quickline-Lösungen verwenden.

Du musst bei der Quickline TV App die gleichen Login-Angaben verwenden, wie wenn du dich am Quickline Cockpit anmeldest.

Falls du die Daten nicht mehr hast, dann kannst du die “Passwort vergessen” Funktion benutzen.