Netflix auf UHD Box geht nicht

ch_swat_89

Hallo zusammen

In letzter Zeit habe ich beim starten von Filmen (Login geht) bei Netflix immer die Meldung dass Netflix Probleme mit dem Abspielen des Inhalts hat. Nach Neustart der Box geht es jedoch immer.

Vermute die Probleme liegen eher an der Box als an Netflix. (Schaue ich Netflix via Samsung geht alles).

Ideen? Lösungsvorschläge?

Reho

ch_swat_89
Dieses Problem habe ich seit über einem Jahr. Es kommt dann eine Fehlermeldung. Zum Teil kann ich Filme abspielen und eben zum Teil, Mehrheit kommt die Meldung. Habe auch keine Probleme via Samsung TV wenn ich auf das App gehe, die Filme abzuspielen. Warte seit mehrt als einem Jahr auf eine Lösung.

Marci

Kann Netflix nicht starten

hero

Versuche mal HDR auf dem TV zu deaktivieren. Bei Samsung müsste es “HDMI UHD Color” oder so sein.

Ivan

@Reho @ch_swat_89 deaktiviert mal Auto Motion Plus direkt auf dem Samsung TV. (unter den Bildeinstellungen)
Bei mir sind seit der deaktivierung keine Fehler mehr vorhanden.

Nicht vergessen einen Google-Account zu hinterlegen dann macht die Box auch alle Updates

ChristophZ

ch_swat_89 Reho

Der von Ivan genannte Workaround ist die vorübergehende Lösung, wenn man Netflix via unserer Box mit einem Samsung TV nutzen möchte und diese Symptome (Grüner Bildschirm, Fehlermeldung beim Start einer Sendung) auftauchen.

Eine dauerhafte Lösung für diese Fälle ist leider erst mit dem kommenden Update der Android Plattform auf der Box möglich. Ich werde dies hier kommunizieren, sobald ich mehr dazu sagen kann.

Beste Grüsse
Christoph

ch_swat_89

Danke für die Tipps. Ich sehe es allerdings nicht ein meinen TV zu “verschlechtern” um Probleme mit der Box zu beheben.

Dann kann ich ja direkt gleich via Samsung Netflix schauen….

Reho

ch_swat_89
Sehe ich genau so

Bluezobe

Hatte das Problem letztens auch ab und zu.
Box neu starten hilft. Über app auf iphone gings.
nur netflix app auf box schliessen brachte nichts

YASOKUUL

Gibt es zu diesem Problem mittlerweile eine Lösung?

Unsere Box zeigt bei jeder Netflix-Sendung die folgende Meldung an:
“Wir haben derzeit ein Problem bei der Wiedergabe dieses Titels. Bitte versuchen Sie es später noch einmal oder wählen Sie einen anderen Titel.” Fehlercode tvq-pm-100 (5.2.5)

Neustarten und oder Strom unterbrechen hilft manchmal… manchmal auch nicht… wenn es geholfen hat kommt der Fehler nach ca. 1-2h wieder…
Die Internetverbindungstests zeigen, dass alles einwandfrei funktioniert.

Reho

Besteht mehr als einem Jahr das Problem. Samsung sagte, dass der Fehlercode bedeutet, dass die Box auf MP 5 streamen will und dies kann kein TV. Was meint Christoph dazu? Noch keine Antwort auf den Chat.